Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 06/12/2025

Chez Sans Fumée, votre satisfaction est importante. Cette politique précise les conditions de remboursement liées à l’achat de notre guide disponible sur ce site.

1. Type de produit concerné

Nous commercialisons un produit 100 % numérique, accessible immédiatement après achat sous forme de fichier téléchargeable / espace en ligne.

Aucun produit physique n’est envoyé.

2. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à notre politique commerciale, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement.

Le remboursement est possible même si le produit a été téléchargé, ouvert ou consulté.

Aucun justificatif ne vous sera exigé.

Nous souhaitons que votre expérience soit positive et transparente.

 

 3. Comment demander un remboursement ?

Pour effectuer une demande, contactez-nous à : contact@try-sans-fumee.com

Veuillez indiquer :

Votre nom et prénom

L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat

Le numéro de commande

Après réception de votre demande, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 7 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

 4. Limites et exceptions

Le remboursement pourra être refusé uniquement si :

La demande est effectuée après le délai légal de 14 jours

 

5. Contact

Pour toute question liée au produit ou au remboursement :

 contact@try-sans-fumee.com